Privacy Policy

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

1.1. Informasi Pribadi

• Informasi Akun: Nama, email, nomor telepon, alamat
• Informasi Bisnis: Nama usaha, kategori/jenis bisnis, NPWP, alamat dan foto usaha
• Informasi Keuangan: Nomor rekening/akun settlement, nama pemilik rekening, informasi transaksi
• Data Verifikasi Identitas (KYC): NIK dan dokumen KTP, NPWP, serta dokumen legalitas usaha yang diperlukan untuk verifikasi sebagai Merchant pembayaran

1.2. Informasi Teknis

• Alamat IP, browser type, device information
• Log aktivitas, waktu akses, halaman yang dikunjungi
• Cookies dan teknologi tracking serupa

1.3. Informasi Transaksi

• Detail transaksi pembayaran (jumlah, metode, timestamp)
• Informasi customer (opsional, sesuai kebutuhan merchant)
• Status pembayaran dan settlement

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Penyediaan Layanan: Memproses transaksi, mengelola akun, settlement dana
• Verifikasi & Keamanan: Verifikasi identitas, pencegahan fraud, keamanan akun
• Komunikasi: Mengirim notifikasi transaksi, update layanan, support
• Analisis & Peningkatan: Menganalisis penggunaan layanan, meningkatkan fitur
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:

3.1. Partner Pembayaran

Kami berbagi informasi transaksi dengan payment gateway partner (Tokopay, dll) untuk memproses pembayaran Anda.

3.2. Penyedia Layanan

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk operasional (hosting, database, email, dll) yang terikat kontrak kerahasiaan.

3.3. Wajib Hukum

Kami akan mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas pemerintah.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi saat transmisi: SSL/TLS untuk seluruh data yang dikirim
• Enkripsi data sensitif (at-rest): Data identitas dan keuangan seperti NIK, NPWP, nomor rekening, serta dokumen KTP disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan kunci khusus yang terpisah dari data umum
• Akses Terbatas & Audit: Hanya personel yang berwenang dapat mengakses data, dan akses terhadap dokumen identitas dicatat (audit log)
• Monitoring: Sistem monitoring untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Backup: Backup data rutin dengan enkripsi

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
• Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data (dengan batasan tertentu)
• Portabilitas: Menerima data dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data tertentu
• Penarikan Consent: Menarik persetujuan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami di privacy@alfaprem.com

6. Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login Anda
• Mengingat preferensi (dark mode, bahasa)
• Analisis penggunaan website
• Meningkatkan performa dan keamanan

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data Anda selama:

• Akun Anda aktif, atau
• Diperlukan untuk menyediakan layanan, atau
• Diwajibkan oleh hukum (minimal 5 tahun untuk data transaksi keuangan)

8. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi di dashboard.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Privacy Policy ini, silakan hubungi:

• Email: privacy@alfaprem.com
• Telegram: @minseka
• Alamat: Sekalipay , Indonesia